{"id":975,"date":"2021-12-22T12:19:08","date_gmt":"2021-12-22T19:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kordata.mx\/?post_type=blog&#038;p=975"},"modified":"2026-01-29T11:59:29","modified_gmt":"2026-01-29T18:59:29","slug":"proceso-logistico-entregas-e-commerce","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/blog\/proceso-logistico-entregas-e-commerce\/","title":{"rendered":"Proceso log\u00edstico para entregas de un e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p>Establecer un <strong>proceso log\u00edstico<\/strong> efectivo para las entregas de tu&nbsp;e-commerce&nbsp;puede definir el \u00e9xito del negocio, pues es una etapa fundamental en el cierre del ciclo de venta y es primordial en la experiencia de compra del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de log\u00edstica inicia desde la solicitud y pago del producto, para luego preparar y enviar el pedido, de manera que sea recibido a tiempo y en excelentes condiciones. En esta fase la excelencia en la gesti\u00f3n del proceso es la clave para que el consumidor se fidelice.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante conocer el proceso log\u00edstico para entregas de e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.kordata.mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/02\/proceso-logistico--1024x682.jpg\" alt=\"proceso logistico\" class=\"wp-image-2330\" srcset=\"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/02\/proceso-logistico--1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/02\/proceso-logistico--300x200.jpg 300w, https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/02\/proceso-logistico--768x512.jpg 768w, https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/02\/proceso-logistico-.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La&nbsp;log\u00edstica repercute directamente en la experiencia de cliente y la competitividad de los eCommerces que necesitan simplificar y optimizar las operativas para ofrecer un servicio m\u00e1s eficiente al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas deben asegurarse de que la entrega y procesos asociados funcionan tan bien como sea posible para que el consumidor goce&nbsp;de una experiencia de compra perfecta.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es importante evaluar el transporte, precio, empaque y sobre todo ahora las medidas de bioseguridad en la entrega de los productos. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto \u00faltimo muy relevante, tomando en cuenta que la entrega o el delivery como tal, es el \u00fanico momento en el que el cliente entrar\u00e1 en contacto personal con alg\u00fan representante de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos a seguir para realizar una entrega eficiente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realizaci\u00f3n del pedido a nuestro proveedor<\/h3>\n\n\n\n<p>Para controlar el stock habr\u00e1 que tener en cuenta diferentes factores como son: plazo de suministro del proveedor, costos suministro, si son productos perecederos, pedidos diarios en nuestra tienda online, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, tendremos que tener en cuenta la cantidad de pedidos que recibimos diariamente, los d\u00edas de la semana en que los pedidos son m\u00e1s cuantiosos y los d\u00edas en los que son menos cuantiosos. Las temporadas o meses del a\u00f1o en los que m\u00e1s se reclama un producto u otro, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recepci\u00f3n de mercanc\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>Para tener un correcto control de recepci\u00f3n en nuestro comercio web. Cuando recibamos la mercanc\u00eda, hay que comprobar que los productos recibidos coinciden en tipo y n\u00famero de unidades con los del pedido que realizamos a nuestro proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organizaci\u00f3n y acomodo<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada mercanc\u00eda ha de tener una ubicaci\u00f3n dentro del almac\u00e9n. Esta ubicaci\u00f3n la podemos dar nosotros mismos o el programa de gesti\u00f3n de almac\u00e9n si se tiene.<\/p>\n\n\n\n<p>Posteriormente, hay que incorporar dichos productos recibidos al stock de nuestro programa inform\u00e1tico. Para que nuestro comercio web funcione perfectamente debemos conocer en todo momento cu\u00e1l es el stock disponible de cualquier producto y que dicho stock sea mostrado en tiempo real en la web de nuestra tienda online. En esta base de datos ha de constar para cada tipo de mercanc\u00eda o ubicaci\u00f3n como m\u00ednimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Referencia de la mercanc\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de recepci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de unidades<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un buen control del stock es fundamental para una correcta gesti\u00f3n de nuestra tienda online, para eso necesitar\u00e1s un buen <strong><a href=\"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/software-administrativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software administrativo para negocios<\/a><\/strong> que te permita llevar una correcta gesti\u00f3n de tus almacenes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preparaci\u00f3n de los pedidos (picking)<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez impreso el recibo nos dirigiremos a la ubicaci\u00f3n donde est\u00e1 el producto, verificaremos el producto con el pedido y pasaremos a ponerlo en el embalaje correspondiente. Dentro colocaremos la factura para el cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Sellaremos el embalaje con cinta adhesiva y lo pesaremos. Es necesario saber el peso para evitar discrepancias con la empresa de transportes y poderles comunicar el peso de cada bulto una vez les avisemos para que pasen a recoger.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez listo el paquete, llamaremos al transportista para su recogida. Cuando el transportista recoja el paquete nos firmar\u00e1 el comprobante de almac\u00e9n para tener constancia de que se ha recogido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo del pedido<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde el momento en que el cliente realiza la compra online es importante disponer de un sistema de seguimiento de pedido para aumentar la confianza del cliente en nuestro comercio web.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente debe poder consultar en la web de nuestra tienda online o en la web de la empresa de transporte la situaci\u00f3n de su pedido. Tras la realizaci\u00f3n del pedido, el cliente recibe un c\u00f3digo de pedido o tracking con el cual podr\u00e1 consultar la situaci\u00f3n del mismo. <\/p>\n\n\n\n<p>El cliente recibe un email de nuestra tienda online en el cual se confirma que el pedido se ha realizado correctamente. Este primer correo es fundamental para la tranquilidad del cliente, ya que a veces no estamos completamente seguros de s\u00ed hemos realizado correctamente el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrega del pedido<\/h3>\n\n\n\n<p>Con la entrega del pedido que el cliente ha realizado en nuestra tienda online, termina el proceso log\u00edstico para entregas de e-commerce. Es un aspecto fundamental, tener bien ligada&nbsp;la gesti\u00f3n de las devoluciones, dado que estas tienen un gran impacto sobre el margen del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de los aspectos que pueden ser motivo de devoluci\u00f3n son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto no cumple las expectativas del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo llega roto o en mal estado<\/li>\n\n\n\n<li>El producto es el correcto, pero sus caracter\u00edsticas no son que esperaba el cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Directamente, hemos enviado un producto err\u00f3neo<\/li>\n\n\n\n<li>La entrega ha llegado con retraso<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTienes una empresa de transporte de mensajer\u00eda y tienes problemas con el proceso log\u00edstico de entregas e-commerce? Este art\u00edculo es para ti.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3835,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"class_list":["post-975","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}