Un programa de lealtad permite premiar a los clientes por cada compra que realizan. El objetivo es que se vuelvan clientes recurrentes, aumenten tus utilidades y te prefieran sobre la competencia. Una de las mayores ventajas de tener un programa de lealtad es que permiten a tu negocio generar un valor agregado para tus clientes con el fin de que haya m\u00e1s tr\u00e1fico a \u00e9ste. Una de las claves para que \u00e9stos funcionen es que ofrezcan un beneficio real a los consumidores. Para ello debes asegurarte que cumpla con ciertos puntos:<\/p>\n\n\n\n
Los programas de lealtad usan los principios psicol\u00f3gicos de reciprocidad, compromiso y aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida para aumentar la probabilidad de lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Al fidelizar a tus clientes con puntos en un monedero electr\u00f3nico aumentas la frecuencia de visitas a tu negocio. Adem\u00e1s, los clientes VIP o afiliados a un programa de lealtad son 70% m\u00e1s propensos a recomendar tu negocio con amigos y familiares.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, los programas de lealtad pueden darte otros grandes beneficios como:<\/p>\n\n\n\n
Aportan valiosa informaci\u00f3n sobre tus clientes y su comportamiento de compra, de esta manera puedes personalizar tus estrategias de marketing para llegar a m\u00e1s clientes similares.<\/p>\n\n\n\n
Existen varios tipos de programas de lealtad, entre los cuales se encuentran:<\/p>\n\n\n\n
En este tipo de programa de lealtad, el cliente comienza con recompensas peque\u00f1as o de poco valor, las cuales crecen conforme el cliente aumenta la frecuencia en su consumo.<\/p>\n\n\n\n
En estos programas de lealtad, se ofrecen descuentos o rebajas sobre el monto de la venta total.<\/p>\n\n\n\n
Este es uno de los tipos m\u00e1s comunes, consiste en que el cliente vaya acumulando puntos iguales a un porcentaje del monto de la venta total, para luego canjearlos por productos, servicios, descuentos o regalos.<\/p>\n\n\n\n
Se aplican en alianza con otras empresas para generar reconocimiento de marca e impulsar la reputaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n\n\n\n
Cuando quieras atraer a una audiencia espec\u00edfica o impulsar la venta de ciertos productos o servicios, puedes implementar planes dirigidos a un grupo en especial.<\/p>\n\n\n\n
En Kordata<\/strong><\/a> <\/a><\/em>sabemos bien que el \u00e9xito de un programa de lealtad o un Monedero electr\u00f3nico depende tambi\u00e9n de que tan bien estructurado este y que tan adaptados est\u00e9n a la empresa. Para ello te ayudaremos creando un software \u00fanico y personalizado para tus mejores clientes. Igual no olvides que para lograrlo te recordamos:<\/p>\n\n\n\n Piensa cu\u00e1l es la meta de tu programa. Puede ser que quieras aumentar las ventas, que el retorno de los clientes sea m\u00e1s frecuente, atraer nuevos consumidores, etc.<\/p>\n\n\n\n Para saber el tipo de beneficio a ofrecer debes conocer bien a tus clientes actuales y potenciales, cu\u00e1les son sus gustos y necesidades, etc.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los programas de lealtad ofrecen beneficios econ\u00f3micos como regalos, descuentos, cupones, asistencia gratuita a eventos, entre otros. <\/p>\n\n\n\n Es vital que establezcas la forma de operaci\u00f3n del programa de manera clara y sencilla y lo cumplas al pie de la letra ya que si no es as\u00ed lo terminar\u00e1n abandonando.<\/p>\n\n\n\n Revisa los resultados que est\u00e1 teniendo tu programa de recompensas con el fin de conocer y evaluar si son o no favorables y poder modificar aquellos puntos que no est\u00e1n funcionando.<\/p>\n\n\n\n Los programas de lealtad bien ejecutados pueden ser herramientas muy efectivas para ayudarte a hacer crecer tu negocio, sin embargo, una mala aplicaci\u00f3n de estos puede terminar en desastre, recuerda siempre consultar a los expertos e investigar por tu propia cuenta antes de intentar cualquier estrategia de marketing en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los programas de lealtad usan los principios psicol\u00f3gicos de reciprocidad, compromiso y aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida para aumentar la probabilidad de lealtad del cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3834,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[208,206,203,205,36,140,185,204,209,35,133],"class_list":["post-522","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-descuentos","tag-electronico","tag-lealtad","tag-monedero","tag-negocio","tag-productos","tag-programa","tag-puntos","tag-recompensas","tag-servicios","tag-ventajas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Establecer un objetivo<\/h3>\n\n\n\n
Investigar a tus clientes<\/h3>\n\n\n\n
Recompensar atractivamente<\/h3>\n\n\n\n
Establecer reglas claras<\/h3>\n\n\n\n
Monitorea los resultados<\/h3>\n\n\n\n