{"id":1415,"date":"2022-07-19T20:22:44","date_gmt":"2022-07-20T02:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kordata.mx\/?post_type=blog&p=1415"},"modified":"2026-01-29T10:23:11","modified_gmt":"2026-01-29T17:23:11","slug":"whatsapp-para-mi-empresa","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/blog\/whatsapp-para-mi-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfA tu negocio le servir\u00edan los chats por WhatsApp? Esto dicen los expertos"},"content":{"rendered":"\n

Sin importar su tama\u00f1o, las empresas tienen la oportunidad de atender a sus clientes y posibles clientes a trav\u00e9s de WhatsApp, aprovechando que 9 de cada 10 mexicanos usan dicha plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, seg\u00fan Auronix, compa\u00f1\u00eda de soluciones tecnol\u00f3gicas para empresas, las organizaciones, dependiendo de su tama\u00f1o, pueden usar alguna de las plataformas de WhatsApp disponibles para negocios: Business App o Business Platform.<\/p>\n\n\n\n

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Business App <\/h2>\n\n\n\n

Las micro y peque\u00f1as empresas pueden atender sus necesidades con WhatsApp Business App, dice Auronix. Se trata de una aplicaci\u00f3n gratuita que puede ser instalada en cualquier tableta o smartphone que utilice el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Las conversaciones en WhatsApp Business App se pueden gestionar utilizando un solo n\u00famero hasta en cinco dispositivos, para comunicarse simult\u00e1neamente con los usuarios que acudan a la compa\u00f1\u00eda. Esta plataforma, al ser manual, tambi\u00e9n puede ser operada desde el navegador web.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que no exista un asesor disponible, el personal puede programar una serie de respuestas autom\u00e1ticas para no dejar de responder al usuario e incluso hacerle saber en qu\u00e9 horario habr\u00e1 una persona operando nuevamente el chat para continuar con la conversaci\u00f3n, lo que hace saber al consumidor que no est\u00e1 siendo ignorado y que sus dudas ser\u00e1n resueltas en breve, a\u00f1ade informaci\u00f3n de Auronix.<\/p>\n\n\n\n

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Business Platform<\/h2>\n\n\n\n

Para el caso de empresas medianas y grandes, la recomendaci\u00f3n es usar Business Platform, dice Aurnoix. Esta plataforma permite operar a gran escala para quienes tienen cientos de miles de interacciones al d\u00eda y para quienes la operaci\u00f3n manual ya no es viable.<\/p>\n\n\n\n

En esta plataforma se puede atender a los consumidores tanto con chatbots como con asesores de la compa\u00f1\u00eda, lo que a la vez permite interactuar 24\/7, ya que la inteligencia artificial puede responder de forma aut\u00f3noma el 90% de las preguntas m\u00e1s frecuentes. Incluso, es posible establecer un horario de atenci\u00f3n predeterminado para que el usuario sepa en qu\u00e9 momentos es posible hablar con un asesor y cu\u00e1ndo est\u00e1 disponible \u00fanicamente el chatbot.<\/p>\n\n\n\n

Entre otras ventajas que ofrece Business Platform, dice Auronix, se encuentra la verificaci\u00f3n de la cuenta, as\u00ed como la activaci\u00f3n de herramientas de pagos, como Visa y Open Pay.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan informaci\u00f3n de la p\u00e1gina de WhatsApp Business, las primeras 1,000 conversaciones son gratuitas, y posteriormente se cobran fracciones de centavos, dependiendo de su la empresa o el posible cliente iniciaron la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Con informaci\u00f3n de Forbes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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