Una l\u00ednea de denuncia an\u00f3nima o sistema Whistleblower en la empresa, sirve para reportar actos que violan el c\u00f3digo de conducta y \u00e9tica, mejorando el ambiente laboral dentro de una empresa u organizaci\u00f3n, pero, \u00bfQu\u00e9 es exactamente un sistema whistleblower?.<\/p>\n\n\n\n
La definici\u00f3n en s\u00ed misma de un “Sistema Whistleblower” o un \u201cCanal de denuncias\u201d ser\u00eda:
Un canal de comunicaci\u00f3n an\u00f3nimo, interno o externo de las organizaciones por el cual se puede denunciar cualquier comportamiento irregular o delictivo detectado tanto en la propia organizaci\u00f3n como por terceros que tengan una relaci\u00f3n con la misma.<\/p>\n\n\n\n
La empresa debe comunicar la existencia del canal \u00e9tico, su funcionamiento y los objetivos que persigue. Asimismo, los empleados deben conocer el proceso y formato de presentaci\u00f3n de denuncia, as\u00ed como la comunicaci\u00f3n de la misma a la persona afectada.<\/p>\n\n\n\n
Es de suma importancia proteger la identidad del denunciante, esto con la finalidad de evitar posibles represalias que lo pudieran poner en riesgo su salud.
Para esto, el sistema debe de contar con un proceso seguro y con protecci\u00f3n de datos en caso de contar con ellos.<\/p>\n\n\n\n
Estos canales deben ser accesibles para todas las personas. Esto comprende que denunciantes y denunciados pueden ser empleados, ex-empleados, medios de comunicaci\u00f3n, mediadores, proveedores, socios comerciales, etc.<\/p>\n\n\n\n
Un sistema Whistleblower debe contar con diferentes v\u00edas para que los alertadores puedan formular las denuncias. Entre las opciones est\u00e1n los canales en l\u00ednea, por tel\u00e9fono, por correo postal o presenciales. No se recomienda el correo electr\u00f3nico porque no genera confianza.<\/p>\n\n\n\n
Para que el sistema sea efectivo, debe existir la confianza en la empresa, esta a su vez debe tener el compromiso de investigar las denuncias realizadas y de comunicar los resultados al responsable en un plazo m\u00e1ximo establecido.<\/p>\n\n\n\n
En empresas m\u00e1s grandes, se recomienda contratar agencias externas dedicadas a la investigaci\u00f3n y seguimiento de denuncias dentro de organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Contar con un sistema de denuncias an\u00f3nimas en tu empresa, adem\u00e1s de otorgarle un lugar seguro a quien lo necesite para denunciar conductas indebidas dentro de la empresa, tambi\u00e9n otorga los siguientes beneficios.<\/p>\n\n\n\n
A pesar de no ser una pr\u00e1ctica muy extendida en Latinoam\u00e9rica, cada vez m\u00e1s empresas la est\u00e1n poniendo en marcha, especialmente las empresas cotizadas en bolsa.<\/p>\n\n\n\n
En el caso espec\u00edfico de M\u00e9xico, es una buena pr\u00e1ctica sugerida en el T\u00edtulo Segundo cap\u00edtulo II de la ley de responsabilidades administrativas, pero el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, en su art\u00edculo 55, y en la tan nombrada NOM 035<\/a><\/strong> , de acuerdo a la regulaci\u00f3n se debe implementar este canal para temas de prevenci\u00f3n de violencia en el trabajo. Tambi\u00e9n hay otros ordenamientos que la recomiendan u obligan para prevenir lavado de dinero, para reportar operaciones sospechosas de clientes o bien situaciones de enriquecimiento inusual de un empleado, pero tambi\u00e9n\u00a0 para reportar sospechas de fraudes acoso laboral, bullying, mobbing, o conductas que no est\u00e9n alineadas al c\u00f3digo de conducta y \u00e9tica que pueden da\u00f1ar seriamente a las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n Como ves, la implementaci\u00f3n efectiva de un sistema Whistleblower es fundamental para crear un entorno laboral agradable y, sobre todo, sano. Fomentar un proceso an\u00f3nimo, seguro y efectivo, es clave para el \u00e9xito de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfSabes lo que es una l\u00ednea de denuncia an\u00f3nima? Se ha convertido en una de las herramientas empresariales m\u00e1s utilizadas, descubre por qu\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3897,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"class_list":["post-1052","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kordata.it\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}