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Actualiza tu taller mecánico para que no te quedes estancado.

Actualiza tu taller mecánico para que no te quedes estancado.

Actualmente para crear una diferencia entre toda la competencia de talleres mecánicos es necesario crear estrategias para actualizar tus servicios, automatizar tus herramientas y ofrecer buena atención al cliente. En sí, el cliente busca sencillez, profesionalismo, honestidad y rapidez. Por esto, es necesario modernizar tu taller, te compartimos algunos tips que puedes tomar en cuenta e iniciar a desarrollar:

Atención personalizada

Es importante que tu equipo de trabajo conozca las necesidades de tus clientes, de esta manera pueden brindar soluciones específicas para los problemas que se plantean. Cada situación exige una resolución adaptada, por eso te recomendamos utilizar un software en el que puedas vaciar toda la información del cliente (vehículo, marca, equipo, fallas, cantidades, cotizaciones, etc. También es importante evitar atrasos, falsos precios, mal servicio.

Herramientas actualizadas

Ante tanta competencia es necesario tener a la mano la nueva tecnología para talleres mecánicos, es por eso que te recomendamos tener a tu servicio escáner de diagnosis, rampas, software administrativo, plataformas con elevación, CRM.

Promociones

Una de nuestras recomendaciones más efectivas, como empresa puedes enfocarte a poner en promoción servicios que muevan tu inventario con fecha de caducidad, servicios que generen fidelidad, servicios sencillos que sirvan para ser el primer contacto con el cliente o hasta promociones relacionadas con las fechas festivas del momento.

Tecnologías al servicio de la gestión

Busca un software que esté adaptado a las necesidades de un taller mecánico, existen distintas opciones pero toma en cuenta que deber contar con herramientas para administrar e integrar los procesos de órdenes de servicios, ventas, facturación, compras, inventarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar. Además si cuentas con distintas sucursales será necesario que busques un software que te dé la opción de utilizar distintas sucursales.

Servicio post-venta

Tu proceso no termina cuando el auto sale del taller, toma en cuenta que el seguimiento que le das al cliente será lo que le haga decidirse por volver, aquí entran acciones como asesoría continua, chequeos, compartir promociones, etc.

Utiliza toda esta información a tu beneficio para llevar tu taller automotriz al éxito.