¿Cómo atraer clientes a mi taller mecánico?

Ahora mismo hay más de 4 millones de posibles clientes buscando un taller donde reparar su coche. Con estos datos, la pregunta es evidente, ¿cómo atraer clientes a mi taller mecánico? La respuesta es simple solo tienes que darte a conocer y usar métodos más innovadores, no te olvides que la tecnología es una gran aliada para tu taller, sin embargo, la ejecución no es tan simple.

Existe una gran variedad de opciones publicitarias, no olvides hacer uso de métodos innovadores y herramientas especializadas como son los software para taller mecánico, al utilizarlas correctamente te ayudarán a captar clientes potenciales como lo hacen las grandes empresas.

El taller mecánico es un negocio potente, sin embargo la mayoría de dueños y administradores de talleres automotrices no crean estrategias en este sentido.

Una empresa sin clientes no es nada, por muy bueno que sea el servicio que prestas eso no valdrá de nada sin ellos, entonces no pierdas tiempo y enfócate en la calidad de atención que les ofreces. Para ayudarte en esta tarea, te traemos algunas estrategias para la atracción de clientes.

Estrategias para atraer clientes a mi taller mecánico

Utiliza las redes sociales

Podemos utilizar redes sociales con trucos o consejos útiles que podría hacer cualquiera en su vehículo, recuerda que no todos sabemos cambiar una rueda en caso de pinchazo o revisar el agua entre otras muchas cosas. Otra estrategia publicitaria en redes sociales son los videos promocionales del cómo trabajan nuestros mecánicos y el detalle con el que se trata un vehículo antes y después de ser reparado dando una sensación de grandes mecánicos y de un buen servicio.

Organiza un evento para apasionados del motor

Piensa en un evento de bajo costo, pero que sea atractivo para captar nuevos clientes y contactar a clientes antiguos. Sé creativo y no busques demostrar que tu interés es venderles algo. Entrega algo a cambio, como por ejemplo una revisión preventiva, un diagnóstico gratuito, etc.

Cuida la apariencia de tu taller

Puede parecer obvio, pero para que tu taller sea visitado, debe estar a la vista de quien lo busca. Lo que cuenta con respecto al exterior es una fachada vistosa que indique al cliente la información real y esencial de tu negocio.
En cuanto al interior, siempre hay que estar pendiente del estado del taller y de su personal, estos deben de mantener un impecable orden e higiene, es decir, nada fuera de su lugar, nada inapropiado que pueda incomodar al cliente y especialmente nada peligroso.

Crea un programa de recompensas

Aunque suene una estrategia para grandes negocios, es una herramienta poderosa para incrementar las ventas en el taller mecánico. Puedes otorgar dinero electrónico por cada compra o incluso ofrecer descuentos en el pago de ciertos servicios, esto lo puedes hacer fácilmente utilizando un Software para taller mecánico que te permita esta opción.

La atención al cliente es la clave

No importa la cantidad de publicidad que tengas para atraer clientes, si no ofreces una buena atención no servirá de nada para tu empresa. La calidad de atención es uno de los aspectos más importantes que debes tomar en cuenta si quieres captar un cliente potencial y convertirlo en tu cliente.

Para que tu taller obtenga un mayor número de clientes hay un punto crucial: La manera en la que se trata al cliente desde que llega hasta que se le entrega su vehículo después del servicio.

Cada cliente quiere sentirse especial, no sentirse un número ni una orden de reparación. Los clientes tienen nombre propio, la diferenciación estriba en cómo los atiendes. Aconsejar y escuchar son las dos claves para atenderlo bien, no todo es sonreír. Hay que hacerle sentir seguro y que se reafirme en que ha elegido el taller que realmente le va a ayudar con su problema.

Ofrece calidad a un precio justo

Investiga los precios de la competencia para poder ajustar los tuyos lo máximo posible. En una época en la que la economía familiar no es excesivamente boyante, el cliente busca y compara. Un precio demasiado bajo puede llevar al cliente a desconfiar de la calidad de las reparaciones y un precio elevado lo alejará de tus puertas.

Conclusiones

Ya tienes la información que necesitas, ahora es tiempo de poner a volar tu imaginación para buscar una manera efectiva de implementar estas estrategias en tu taller, atraer clientes y cerrar ventas.

Pero recuerda que atraer al cliente es solo la mitad del trabajo, mantenerlo y crear clientes frecuentes es el objetivo real que buscamos, de esta manera tendrás un flujo de ingresos continuo, rentabilizando así tu negocio.